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Freebox Révolution : la contre-attaque des FAI
#1
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Freebox Révolution : la contre-attaque (officieuse) de SFR

les abonnés SFR vont faire des économies
Concurrent direct de Free, SFR n'a pas tardé à prendre des mesures en interne pour contrer l'offensive Freebox Révolution et notamment ses appels gratuits vers les mobiles. En voici le détail...

http://www.zdnet.fr/actualites/freebo ... r-39756863.htm#xtor=RSS-1

Date de publication : 15/12/2010 11:41
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Re: Freebox Révolution : la contre-attaque des FAI
#2
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La Freebox Révolution (v6) casse la baraque

http://www.infos-du-net.com/actualite ... /242-box-freebox-fai.html

Date de publication : 15/12/2010 11:50
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Re: Freebox Révolution : la contre-attaque des FAI
#3
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Si y'en a un qui est passé à côté de l'info il l'a fait exprès ^^

Date de publication : 15/12/2010 13:22
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Re: Freebox Révolution : la contre-attaque des FAI
#4
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Client Bouyguescontacter le service client
http://www.contact.bouyguestelecom.fr/
____________________

Contact Orange assistance client
http://assistance.orange.fr/contacter ... e-clients-orange-1707.php
____________________

Contact SFR
http://assistance.sfr.fr/accueil_serv ... lients-adsl/fc-2398-62277
____________________

Date de publication : 15/12/2010 16:15
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Re: Freebox Révolution : la contre-attaque des FAI
#5
Administrateur
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Sacré robert il se démène pour nous faire changer d'opérateur

Cependant l'offre et le matériel sont extrêmement alléchants...............je pense essayer de gratter quelque chose chez SFR..................avant de changer dans quelque temps

Date de publication : 15/12/2010 17:09
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Re: Freebox Révolution : la contre-attaque des FAI
#6
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Chez SFR l'on doit vous donner
1) la Nouvelle BOX gratuitement
2) une réduction sur le tarif ADSL
3) les appels gratuits du tél fixe vers les mobiles (ce poste gonfle les factures)

Date de publication : 15/12/2010 17:38
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Re: Freebox Révolution : la contre-attaque des FAI
#7
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Merci robert pour ton détail précieux, je vais m'y atteler et ça va chauffer chez les commerciaux :yes:

Date de publication : 15/12/2010 17:52
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Re: Freebox Révolution : la contre-attaque des FAI
#8
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Pour rappel, SFR venait d'annoncer son offre neufbox Évolution et face à cette offre Revolution de Free, le groupe n'a pas tardé à réagir. Il semblerait que SFR soit prêt à de nombreux gestes commerciaux pour éviter les migrations vers Free : - 20% sur l'offre Évolution pendant 1 an, frais de changements d'appareils offerts, et jusqu'à 4 heures de communication gratuites par mois vers tous les mobiles pendant une durée qui reste à déterminer (on parle de 6 mois voir plus... faudra-t-il négocier ?).

Date de publication : 16/12/2010 11:53
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Re: Freebox Révolution : la contre-attaque des FAI
#9
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Depuis la présentation de la nouvelle Freebox, l’effervescence entourant sa sortie début 2011 semble ne pas devoir retomber.
Mais au fil des jours, ce qui était un enthousiasme technologique se transforme en une guerre d’interprétation des déclarations de Free quant à la manière dont seront gérés les futurs forfaits, ou encore l’accès à cette offre « révolutionnaire ». Outre la fraîcheur avec laquelle ont été accueilli les prix de la V6 (malgré un tarif dégressif en fonction de l’ancienneté) et des abonnements liés, c’est aujourd’hui le supplément de 5.99 € par mois sur le prix de l’abonnement qui donne lieu à discussion. Ainsi, beaucoup avaient cru comprendre http://www.erenumerique.fr/freebox_re ... de_payer_-news-20763.html

Date de publication : 16/12/2010 18:12
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Re: Freebox Révolution : la contre-attaque des FAI
#10
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Citation :

robert-rossofr a écrit:
...Outre la fraîcheur avec laquelle ont été accueilli les prix de la V6 (malgré un tarif dégressif en fonction de l’ancienneté) et des abonnements liés, c’est aujourd’hui le supplément de 5.99 € par mois sur le prix de l’abonnement qui donne lieu à discussion. Ainsi, beaucoup avaient cru comprendre http://www.erenumerique.fr/freebox_re ... de_payer_-news-20763.html

après Robert, je vous donne le conseil suivant qu'a bien saisi JC ; c'est le moment de renégocier à la baisse certains forfaits MAIS rappelons nous il y a 2 ans les plaintes des consommateurs ont augmenté de 200% pour Alice, Tele 2 et... Free. Free est surtout une boite de marketing mais pas une boite industrielle comme FT ou SFR, SFR montant petit à petit un service technique ; or, tout le monde sait que c'est ça qui coute le plus cher !! Donc, méfiance, tant que ça marche et que l'on est dans une grande ville tout va bien. Le jour ou il y a une panne LA PROBLEME. Ce que met en place Free est, au niveau technique et commercial, d'une effroyable complexité dans la durée et, pour l'instant, ils ne semblent pas avoir les services techniques pour s'inscrire dans ce long terme... Alors renégocions renégocions mais privilégions la voix de la sagesse. Un service commercial, même performant ne remplacera jamais des techniciens qui conseillent et réparent... en cas de besoin :bored:

Et surtout, maintenant que les consommateurs ont compris que c'était 6 euros de + par mois, là on réfléchit...

Date de publication : 16/12/2010 19:16
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Re: Freebox Révolution : la contre-attaque des FAI
#11
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Freenews divulgue ce matin des documents destinés aux salariés de SFR, listant un certain nombre d'arguments pour défendre l'offre SFR Évolution contre celle de la Freebox Révolution...
http://www.homemedia.fr/actualites/61 ... nts-des-salaries-SFR.html

Date de publication : 17/12/2010 17:06
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Re: Freebox Révolution : la contre-attaque des FAI
#12
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Les abonnés mobiles (mais aussi Internet) dont les tarifs augmenteront en raison de la hausse de la TVA vont pouvoir résilier sans frais leur abonnement tout en gardant leur téléphone mobile.
http://www.lesmobiles.com/actualite/5 ... iles+%28LesMobiles.com%29

Les MVNO : la nouvelle offre mobile
http://www.linternaute.com/hightech/m ... phones-mobiles/mvno.shtml

Date de publication : 24/12/2010 15:49
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Re: Freebox Révolution : la contre-attaque des FAI
#13
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Cadeau de Noël inattendu des opérateurs télécoms aux consommateurs: en raison de la hausse de la TVA sur les forfaits mobiles haut de gamme, et donc des tarifs, ils pourront résilier leur abonnement, sans frais, et passer chez un concurrent en conservant leur "smartphone".

http://www.google.com/hostednews/afp/ ... 5dafff62eb324408c3d6fc.81

Date de publication : 25/12/2010 15:58
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Re: Freebox Révolution : la contre-attaque des FAI
#14
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Date de publication : 27/12/2010 17:49
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Re: Freebox Révolution : la contre-attaque des FAI
#15
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Free bloque le tuner TNT aux abonnés sans option TV

http://www.numerama.com/magazine/1779 ... onnes-sans-option-tv.html

Date de publication : 11/01/2011 13:39
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